Um unseren Service zu ergänzen und Ihnen Unterstützung zu bieten, haben wir das Dokumentationsportal doku.dasi.nrw eingerichtet. Hier bündeln wir alle wichtigen Informationen, Anleitungen, Best Practices und Ergebnisse aus Support-Fällen, die für unsere Nutzenden hilfreich sind.

Durch dieses Konzept reduzieren wir nachhaltig den Pflegeaufwand für Administrator:innen. Die Dokumentation wird zentral an einer Stelle gepflegt, sodass nicht jede teilnehmende Hochschule ihre eigene Dokumentation pflegen muss. Auf diese Weise können sich Admins verstärkt auf das System und den Betrieb selbst konzentrieren.

Inhalte und Nutzung

Unser Portal bietet neben Verweisen auf die offizielle Commvault-Dokumentation auch standortspezifische Informationen, Prozesse und Anleitungen, die für unsere Nutzenden wichtig und hilfreich sind. Die Commvault-Dokumentation ist direkt auf der Seite des Herstellers verfügbar; wir verlinken darauf und geben bei Bedarf ergänzende Hinweise.

Mit unserem Dokumentationsportal geben wir Hochschul-Administrierenden ein effizientes Werkzeug an die Hand, für eine effektive Datensicherung. Durch die gebündelte Wissensvermittlung und den Austausch von Best Practices profitieren Sie von gemeinsamen Erfahrungen und Lösungen. So können Sie Fragen zur Servicenutzung schnell klären, Ihr Know-how erweitern und die Datensicherung gemeinsam noch effektiver gestalten.

Weitere Serviceangebote

Auf dem Portal informieren wir auch über zusätzliche Serviceangebote wie den Backup-Sprechtag und die Backup-Mailinglisten. Diese Angebote fördern den Austausch unter Fachkolleg:innen und unterstützen Sie dabei, Datensicherung so einfach und so gut wie möglich zu gestalten.

Gemeinsame Pflege und Erfahrungsaustausch

Die Pflege und Redaktion der Plattform erfolgen durch die Koordinierungsstelle sowie durch DaSi-Expert:innen mit der entsprechenden Schreibberechtigung. Erkenntnisse aus unserem standortübergreifenden Support fließen hier ein, sodass wir die gesammelten Erfahrungen effizient nutzen können. Dies ermöglicht es uns, kontinuierlich aktuelle und praxisnahe Inhalte bereitzustellen.

Auf dem Portal informieren wir auch über zusätzliche Serviceangebote wie den Backup-Sprechtag und die Backup-Mailinglisten. Diese Angebote fördern den Austausch unter Fachkolleg:innen und unterstützen Sie dabei, Datensicherung so einfach und so gut wie möglich zu gestalten.

Gut zu wissen

Die Dokumentationsplattform basiert auf einem MediaWiki und wird an der Universität Paderborn gehostet und administriert. Der Zugriff ist geschützt und erfolgt über einen Shibboleth-Login: Hochschulangehörige wählen ihre Einrichtung aus und melden sich mit ihrer Hochschulkennung an.

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Unterstützung?

Wir helfen gerne weiter. Bei Fragen rund um Backup und Restore wenden Sie sich gerne zunächst an Ihren lokalen Support an Ihrer Hochschule. Für Fragen zum Service Datensicherung.nrw sowie zur Bereitstellung können Sie uns unter info@dasi.nrw kontaktieren.