Community of Practice – Gemeinsam Wissen teilen und wachsen

Eine Community of Practice (CoP) ist eine Gruppe von Personen, die ein gemeinsames Interesse oder eine Leidenschaft für ein bestimmtes Fachgebiet teilen. Im regelmäßigen Austausch:

• Teilen sie Erfahrungen
• Informieren einander über Best Practices
• Lösen gemeinsam Probleme
• Erweitern kontinuierlich ihr Wissen

Bei Datensicherung.nrw leben wir die Idee der Community of Practice, indem wir:

• Eine Gemeinsame Mission verfolgen: Wenige für viele
  Basierend auf dem gemeinsam erarbeiteten Betriebsmodell haben wir einen Datensicherungsservice entwickelt, bei dem wenige (Datensicherungszentren) den Service für viele (Hochschulen) anbieten.
• Echte Kooperation leben - von Anfang an
  Gemeinsam haben wir nicht nur Prozesse, sondern auch die Anforderungen an die gemeinsam genutzte Softwarelösung erarbeitet. Diese Anforderungen sind maßgeblich für die Ausgestaltung von Datensicherung.nrw. Darüber hinaus pflegen wir in der gemeinsamen Gestaltung von Vorprojekts, Betriebsaufbau und der Serviceerbringung ein kooperatives Miteinander.
• Prozesse gemeinsam entwickeln
  In verschiedenen Arbeitspaketen haben wir Prozesse entwickelt, die die Anforderungen und Gegebenheiten der teils heterogenen Hochschulen berücksichtigen.
• Gemeinsame Dokumentation erstellen
  Wir erarbeiten die gemeinsame Dokumentation doku.dasi.nrw gemeinschaftlich. Hier werden die Ergebnisse aus dem standortübergreifenden Support, Best Practices, Lessons Learned und viele weitere Informationen gebündelt zusammengetragen und nachhaltig gepflegt. Durch diesen Single Point of Information reduzieren wir den Pflegeaufwand an den einzelnen Hochschulen und unterstützen die Administrator:innen.
• Expertise-Netzwerk schaffen
  Unsere Community besteht aus Mitgliedern mit jahrzehntelanger Erfahrung im Bereich Backup sowie neuen Teilnehmenden, die frische Perspektiven und spezielle Erfahrungen einbringen.
• Regelmäßigen Austausch pflegen
  Durch Konsortialtreffen und ständigen Kontakt fördern wir den Wissensaustausch, das gemeinschaftliche Lernen und das tägliche Doing im Kontext Datensicherung an den NRW-Hochschulen.
• Gut verteilte Verantwortlichkeiten
  Wir nutzen Ressourcen optimal, indem wir Aufgaben innerhalb der Community effizient aufteilen:
  • FH Dortmund hostet das Tickettool für standortübergreifenden Support.
  • Ruhr-Universität Bochum (RUB) betreibt das CMS für die DH.nrw-Projektwebseiten.
  • Universität Paderborn stellt das Webhosting bereit und administriert MediaWikis für die Projekte Datensicherung.nrw und IDM.nrw.
• Handreichung für Notfallsituationen entwickelt
  In einem eigenen Arbeitspaket haben wir eine Handreichung für Hochschulen erstellt, welche Maßnahmen vor einem Katastrophenfall zu treffen sind. Diese deckt organisatorische Vorarbeiten ab und legt den Hochschulen nahe:
  • Priorisierung der wichtigsten Systeme: Überlegungen anzustellen, welche Systeme zu welchem Zeitpunkt wieder anlaufen sollen und in welcher Reihenfolge.
  • Notfallplanung: Aufbau von Notfallservern und Durchführung weiterer infrastruktureller Maßnahmen.
  • Präventive Maßnahmen: Diese Überlegungen und Vorbereitungen müssen vorab und präventiv erledigt werden, um im Ernstfall effizient und effektiv handeln zu können und die Business Continuity schnell wiederherzustellen.